フローリストルミネットショップ/はじめての方へ

１．全商品、ラッピング・送料・消費税コミコミの均一価格！

いらっしゃいませ　お客様

本サイトでは、スタッフが心を込めて作った生花・プリザーブドフラワーの手作りフラワーアレンジメント商品の通信販売をしております。
販売商品は全て、ネットショップオリジナル！
また、表示価格は、ラッピング（※1）・送料・消費税が全て含まれたコミコミの均一価格（※2）です！
さらに、配送先が同一の場合、ご購入いただいた商品3点毎に500円OFF！！

「わかりやすく」「買いやすい」をモットーにお客様に「楽しんで」ご満足いただけるよう、スタッフ一同しっかりサポートさせていただきます。
これからもフローリストルミネットショップをよろしくお願い申し上げます。

※1 ラッピングはご自宅用、ギフト用共にメッセージカード、ローソク、ラメを装飾いたします。

▼ラッピング例
▼メッセージカード
▼ケーキフラワー

※2 送料は一部地域を除いて商品表示価格に含まれます。詳しくはこちらへ。

２．お買い物の流れ

商品の選び方

本サイト内のお好きな商品をお選びいただいて「買い物かごへ入れる」ボタンをクリックしてください。
「買い物かごの中」ページに移動しますので、お選びいただいた商品が追加されていることをご確認ください。
他にもご購入を希望される方は、「前のページへ戻る」ボタンをクリックしますと、商品ページにお戻りいただけますので、引き続き他の商品をお選びください。

※ご購入いただいた商品の配送先が同一の場合には、商品3点毎に500円値引きさせていただいております。
お買い物かごの中

「買い物かごの中」ページでは、選択された商品の価格、ご購入数、合計金額などがご確認いただけます。
商品のご購入数を変えたい場合は、「個数」欄の「＋」「－」ボタンをクリックしてください。
ご購入の手続きを続けられる場合は、「購入手続きへ」ボタンをクリックしてください。

※トップページや商品一覧ページ等でも「買い物かご」ボックスで、現在ご購入を希望されている商品の数と合計金額がご確認いただけます。
ログイン

■会員登録がお済みになり、ログインされているお客様

既にログインされていますので、「お届け先の指定」ページへ移動されます。

■会員登録がお済みになり、ログインされていないお客様

会員登録された「メールアドレス」と「パスワード」を入力して「ログインする」ボタンをクリックしてください。
「お届け先の指定」ページへ移動されます。

■会員登録されていないお客様

商品のご購入には便利な会員登録をオススメします！
会員登録をされると、次回以降の購入がスムーズになります。
会員登録をされる方は、「会員登録をする」ボタンをクリックしてください。

また、会員登録をされていなくてもご購入が可能です。
ゲスト購入をされる方は、「購入手続きへ」ボタンをクリックしてください。

※パスワードを忘れた方はこちらからパスワードの再発行を行って下さい。
お届け先の指定

■会員登録されているお客様

お届け先を選択下さい。
お届け先が会員登録されているお客様の住所と異なる場合でもご購入いただけます。
お届け先は最大20件まで登録することができます。
※一度の購入で複数のお届け先はご指定いただけません。

■会員登録されていないお客様（ゲスト購入）

お客様情報（お名前、住所等）とお届け先情報をご入力ください。
入力されましたら、「次へ」ボタンをクリックしてください。
お支払い方法・お届け時間等の指定

お支払い方法、お届け時間を選択されましたら、「次へ」ボタンをクリックしてください。

・お支払い方法の指定

お支払い方法は、以下の中からお選びいただけます。

クレジット VISA/MASTER/DINERS

銀行振込ゆうちょ銀行/ジャパンネット銀行/四国銀行

商品代金引換ヤマト運輸の宅急便コレクト

※詳しくは、「４．お支払い方法について」をご確認ください。

・お届け時間の指定

ご希望のお届け日・時間を選択いただけます。
※詳しくは、「３．配送について」をご確認ください。

・その他お問い合わせ

その他お問い合わせ欄にて、メッセージカードやロウソクについてご指定いただけます。
他にご確認されたい点がございましたら、お気軽にご記入ください。
ご入力内容のご確認

ここまでに選択いただきました項目について、ご確認ください。
訂正箇所がある場合は、「戻る」ボタンをクリックして、訂正箇所を修正ください。
訂正箇所がなければ、そのまま「ご注文完了ページへ」ボタンをクリックしてください。
※「ご注文完了ページへ」ボタンをクリックされた時点でご注文手続きが完了します。
ご注文完了メール

お客さまからのご注文を受けましたら、ご注文時に入力いただいたメールアドレスに自動配信にて、ご注文完了メールをお送りいたしますのでご確認ください。
本サイトからの送信アドレスは info@florist-rumi.com となっております。
届いたメールはご注文確認などのお問い合わせで必要となりますので、商品が届くまで削除せずに保存しておいてください。
ご注文完了メールへのご返信は不要です。

ご注文完了メールの注文内容がご購入された商品と異なる場合やご注文完了メールが届かない場合、ご注文完了メールに心当たりのない場合は、お手数ですが下記アドレスまでご連絡をお願いいたします。
info@florist-rumi.com
正式受注完了メール

本サイトで受注内容を確認後、正式受注完了メールお送りいたしますのでご確認ください。
届いたメールはご注文確認などのお問い合わせで必要となりますので、商品が届くまで削除せずに保存しておいてください。

※銀行振込でのお支払いの場合は、ご入金を確認した後、正式受注完了メールをお送りいたします。
※出荷準備に取り掛かりますので、正式受注完了メール送信後のキャンセル・ご変更等はご遠慮ください。
運送便詳細メール

ご購入いただいた商品の出荷準備が整いましたら、運送便詳細メールをお送りいたしますのでご確認ください。
届いたメールはご注文確認などのお問い合わせで必要となりますので、商品が届くまで削除せずに保存しておいてください。
本メールにお問い合わせ伝票番号を記載いたしますので、クロネコヤマトの荷物問い合わせシステムから、ご購入いただいた商品の配達状況をご確認ください。
商品の到着

お客様の指定されましたお届け先へ配送業者から商品をお届けいたします。

クレジット	VISA/MASTER/DINERS
銀行振込	ゆうちょ銀行/ジャパンネット銀行/四国銀行
商品代金引換	ヤマト運輸の宅急便コレクト

３．配送について

■配送業者

ヤマト運輸の宅急便でお送りします。
平日正午までにご注文いただければ当日夕方発送いたします。
※銀行振込の場合、入金が確認できた時点で発送準備に取り掛かりますのでご注意ください。

■配送料金

送料は商品価格に含まれておりますが、以下の地域は別途追加送料が必要となります。
北海道/東北/沖縄/離島　＋500円

■お届け日、時間のご指定

お届け希望日やお届け希望時間のご指定が可能です。ご注文の際にご指定ください。
時間帯は以下の6つの時間帯からご指定できます。

※平日正午までにご注文いただければ、四国内は翌日、その他地域であれば3日以内に届く予定です。
※詳しくはクロネコヤマトの荷物問い合わせシステムでご確認ください。
※お問い合わせ伝票番号はご注文確定後に送信させていただきます運送便詳細メールに記載しています。

４．お支払い方法について

下記のお支払い方法をご利用になれます。

■クレジットカード

各種クレジットカードがご使用いただけます。（VISA/MASTER/DINERS）

■銀行振込（前払い）

ゆうちょ銀行/ジャパンネット銀行/四国銀行がご利用いただけます。 ※振込み手数料はお客様のご負担となります。
口座番号はご注文時にご確認いただけます。
ご入金確認後、商品を発送させていただきます。配送ご希望日時の前日までにご入金ください。

■代金引換（ヤマト運輸の宅急便コレクト）

商品お届けの際に商品代金をお支払ください。

※別途代金引換手数料がかかります。

商品代金	代金引換手数料
～9,999円	315円
10,000円～300,000円	420円

商品代金が30万円以上になる場合、代金引換はご利用になれませんので、他のお支払い方法をご利用ください。

５．返品・交換・キャンセル

お客様のご都合による返品につきましては、お受けしかねます。

商品には万全を期しておりますが、万が一、商品開封時に破損などございましたらご連絡ください。新しいものと交換させていただきます。
不良品の返品の期間につきましては、商品到着後3日以内にご連絡をお願いいたします。

ご注文すぐのキャンセルは、キャンセル料無料で対応させていただきますが、即日発送を可能にしておりますのでご連絡はお急ぎください。
即日発送のご注文の場合はご注文日の平日正午までにご連絡ください。
発送作業後のキャンセルはお受けできません。

何らかのご事情で、お届け先様がお受け取りをご辞退された場合でも、すでに発送済みの商品のキャンセルは承ることができません。お届け先様のご意志やご在宅状況などご配慮の上、ご注文いただければ幸いです。
万一、お届け先様がお受け取りをご辞退された場合は、ご注文の商品はご注文主様のご住所に転送させていただきます。ご了承いただければ幸いです。

６．新規会員登録

何度もご利用いただく場合の商品購入には会員登録が便利です。
会員登録をされると次回以降の購入がスムーズになります！
会員登録をしなくても購入は可能ですが、ぜひ会員登録をお願いいたします。
会員になっていただければお得な情報が配信されるようになります。

７．フローリストルミとは？

フローリストルミは、1988年創業以来おかげさまで23年、地元高知をはじめ全国のお客様のご期待に添えるよう、当店でしか手に入らないオリジナル商品を毎日制作しております。
今後とも、フローリストルミならびにフローリストルミネットショップをよろしくお願いいたします。
本サイトの店舗情報はこちらをご確認ください。

８．お客様の個人情報について

当店では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報（住所、氏名、メールアドレスなど）について最大限の責任を持って安全に蓄積・保管しております。
個人情報は、本サイトの業務遂行のためにのみ利用し管理しています。個人情報は、事前の同意なく第三者への開示はいたしません。
詳しくはこちらをご確認ください。